Consumentenbescherming

De consument beschikt over tal van rechten die gericht zijn op zijn bescherming. Wij willen de bescherming van deze rechten verbeteren door ze zo veel mogelijk automatisch toe te kennen. Daarbij moet er gezorgd voor meer duidelijkheid rond de commerciële garantie. 

We zorgen er verder voor dat de consument over de nodige en correcte informatie beschikt om met kennis van zaken een beslissing te nemen. Dit houdt ook in: eerlijke marktpraktijken, correcte prijsvorming, hoge kwaliteit van producten en diensten en een correcte en efficiënte behandeling van klachten. 

Bij de digitalisering van onze economie is het belangrijk rekening te houden met die  mensen die de digitale (r)evolutie grotendeels heeft gemist. De overheid moet nieuwe digitale evoluties opvolgen en snel reageren met een nieuwe wetgeving om de privacy en faire behandeling van consumenten te verzekeren. Zij zet in op verregaande informatieverstrekking en sensibilisering van consumenten over digitale veiligheid, omgang met elektronische diensten en kennis van de nieuwe digitale omgevingen, zodat burgers en bedrijven hun voordeel kunnen halen uit de snelle digitale evolutie. 

De consument beschikt over tal van rechten en heel veel regels zijn gericht op zijn bescherming. CD&V wil de bescherming van deze rechten verbeteren door ze zo veel mogelijk automatisch toe te kennen. Daarbij moet er in ieder geval gezorgd worden voor meer duidelijkheid inzake de commerciële garantie. 

Veel mensen hebben het nog steeds moeilijk rond te komen en schulden af te betalen. De afbouw van overmatige schuldenlast is voor CD&V een prioriteit. Er moet een evenwicht worden gevonden tussen de rechtmatige belangen van schuldeisers en een menselijke omgang met zij die zich in een situatie van overmatige schuldenlast bevinden. Ook is er aandacht nodig voor het consumentenkrediet en moet meer worden ingezet op kosteloze aanmaningen.