• Actua
  • Visie
      • Onderwijs
      • Gezondheidszorg
      • Leefmilieu, klimaat & duurzaamheid
      • Economie, werk & ondernemen
      • Cultuur
      • Fiscaliteit & begroting
      • Asiel, Migratie & Integratie
      • Justitie
      • Mobiliteit
      • Ethiek & zingeving
      • Gelijke kansen & diversiteit
      • Veiligheid
      • Landbouw, visserij & platteland
      • Staatshervorming & democratie
      • Buitenlands beleid
      • Onze andere standpunten
    • Alle thema's
      • Lokaal
      • Provinciaal
      • Vlaanderen
      • Brussel
      • Federaal
      • Europa
    • Vragen en antwoorden
      • Vraag en antwoord
      • Cijfer
      • Opinie
      • Standpunt
  • Wie zijn we
    • Ons verhaalGeschiedenisCD&V als bewegingLokale afdelingen
      CD&V als politieke partijMinisters en staatssecretarissenSenaatBrussels ParlementEuropees ParlementVlaams ParlementDe Kamer
      GeledingenJONGCD&VVrouw & MaatschappijCD&V SeniorenWetstraat 89Onze medewerkersVereniging van CD&V-raadsledenNetwerken
      Doe meeVacaturesLid wordenStages
  • Contact
  • Word lid

19 januari 2018

Kris Peeters laat spoedhersteldiensten onderzoeken

Thema: Consumentenbescherming

Beleidsniveau: Federaal

Lees voor

Vice-eersteminister en minister van consumenten Kris Peeters wil de buitensporige vergoedingen die spoedhersteldiensten soms vragen aanpakken. Hij heeft opdracht gegeven aan de inspectie om een onderzoek te voeren naar spoedhersteldiensten, maar wil ook wettelijke initiatieven nemen. Ook de beroepsorganisaties zoals bijvoorbeeld die van de slotenmakers vragen dat de cowboys worden aangepakt.

Kris Peeters: “Mijn diensten stellen heel wat problemen vast met spoedherstellingen. Consumenten die dringend een slotenmaker of loodgieter hebben krijgen in veel gevallen geen duidelijke informatie over hoeveel ze zullen moeten betalen. Er zijn ook gevallen bekend waarbij de spoedhersteller elders gevestigd is dan waar hij beweert en de consument dus langer moet wachten op de tussenkomst. Ik laat mijn administratie een algemeen onderzoek voeren naar de sector en wil bekijken hoe de regels kunnen worden aangescherpt. Daarbij zal ik ook beroepsverenigingen betrekken.”

In het Radio 2-programma De Inspecteur getuigden vandaag twee luisteraars over spoedherstellingen. Een man vertelde over een loodgieter die bij hem een ontstopping kwamen doen. Hij sprak aan de telefoon af dat de prijs rond de 120 euro zou liggen, maar moest uiteindelijk 480 euro betalen. Een andere luisteraar liet een slotenmaker komen die meer dan 600 euro aanrekende om een slot te vervangen. Beide luisteraars moesten cash betalen.

De getuigenissen van de twee luisteraars sluiten aan bij vaststellingen die de FOD Economie de laatste tijd deed. Bij controles in 2017 werden 76 websites van slotenmakers gecontroleerd. 53 waarschuwingen werden uitgeschreven en twee ondernemers kregen een proces-verbaal. De domeinnaam van één website werd ingetrokken. Minister Kris Peeters neemt de problematiek ernstig en zal nagaan of de wettelijke regels voor spoedherstellingen kunnen worden aangescherpt.

Kris Peeters: “Ik wil de transparantie verbeteren, bijvoorbeeld door een duidelijke vermelding van tarieven op de website. Klanten moeten daarnaast een bevestiging krijgen van de prijs, vóór de herstelling wordt uitgevoerd. De hersteldienst zou de prijs bijvoorbeeld via mail of sms kunnen meedelen. Tot slot wil ik ook een duidelijke factuur met een toelichting van de verschillende onderdelen van de interventie.”

Minister Peeters betrekt daarbij ook de beroepsorganisaties. Afgelopen vrijdag ontving zijn kabinet al de Vlaamse Slotenmakers Unie (VSU) en de Fédération Nationale des Serruriers (FNS). Zij zullen hun leden bevragen en hen alvast sensibiliseren over de bestaande regels.

Ten slotte heeft minister Kris Peeters aan de FOD Economie de opdracht om een algemeen onderzoek te voeren naar de sector van de spoedherstellingen. Daarbij zal in het bijzonder worden nagegaan of de nodige precontractuele informatie wordt verstrekt, of er sprake is van misleidende handelspraktijken en of excessieve prijzen worden gehanteerd. Het onderzoek zal specifiek worden gericht op een groep risicobedrijven. Er wordt bekeken of daarbij gebruik kan worden gemaakt van mystery shopping. Dat is een techniek waarbij inspecteurs zich voordoen als klant om na te gaan hoe een onderneming werkelijk met een klant omgaat.

  • Consumentenbescherming
Lees de reacties ()

Snel naar

  • Ons verhaal
  • Standpunten
  • Geschiedenis
  • CD&V als beweging
  • Onze mensen
  • Europese Volkspartij
  • Privacyverklaring

Jouw CD&V

  • JONGCD&V
  • Vrouw & Maatschappij
  • Senioren
  • De vereniging
  • Netwerken
  • Lokale afdelingen

Politiek

  • Onze visie
  • Federaal regeerakkoord 2020
  • Lid worden
  • ZUURSTOF

Contacteer

CD&V
Wetstraat 89
1040 Brussel

info@cdenv.be
02/238 38 11

  • Sitemap

Doe mee

  • Agenda
  • Jobs
  • Word lid
Schrijf je in op onze nieuwsbrief
  • Home
  • Actua
  • Visie
    • Visie
    • Onderwijs
    • Gezondheidszorg
    • Leefmilieu, klimaat & duurzaamheid
    • Economie, werk & ondernemen
    • Cultuur
    • Fiscaliteit & begroting
    • Asiel, Migratie & Integratie
    • Justitie
    • Mobiliteit
    • Ethiek & zingeving
    • Gelijke kansen & diversiteit
    • Veiligheid
    • Landbouw, visserij & platteland
    • Staatshervorming & democratie
    • Buitenlands beleid
    • Onze andere standpunten
    • Lokaal
    • Provinciaal
    • Vlaanderen
    • Brussel
    • Federaal
    • Europa
    • Vraag en antwoord
    • Cijfer
    • Opinie
    • Standpunt
  • Wie zijn we
    • Wie zijn we
    • Ons verhaal
    • Geschiedenis
    • Lokale afdelingen
    • Wetstraat 89
      • Wetstraat 89
      • Onze medewerkers
      • Vereniging van CD&V-raadsleden
      • Netwerken
    • CD&V als beweging
    • Doe mee
      • Doe mee
      • Vacatures
      • Lid worden
      • Stages
    • Geledingen
      • Geledingen
      • JONGCD&V
      • Vrouw & Maatschappij
      • CD&V Senioren
    • CD&V als politieke partij
      • CD&V als politieke partij
      • Ministers en staatssecretarissen
      • Senaat
      • Brussels Parlement
      • Europees Parlement
      • Vlaams Parlement
      • De Kamer
  • Contact
  • Word lid
×

Een cookie is een klein bestand dat door de server van CD&V wordt uitgestuurd en geplaatst op de harde schijf van jouw computer, tablet, GSM of ander apparaat waarmee je onze website bezoekt. 

Cookies hebben allerhande doelstellingen. Sommige worden gebruikt om het bezoek aan onze website aangenamer of gemakkelijker te maken. Nog andere analyseren het gebruik van de website. Cookies die omwille van technische of beveiligingsredenen noodzakelijk zijn, plaatsen we in ieder geval. Meer info vind je in onze cookie policy en onze privacyverklaring.

Door op “Akkoord” te klikken, aanvaard je het gebruik van deze cookies voor al deze doeleinden. Je kan jouw cookievoorkeuren regelen via de knop “Wijzig instellingen”.

Akkoord
Noodzakelijke cookies
Wijzig instellingen
Akkoord
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te doen werken en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Deze cookies verhogen de gebruiksvriendelijkheid van de website door jouw keuzes of interesses te onthouden.
Deze cookies verzamelen gegevens over de performantie van de website zoals het aantal pagina's dat je bezoekt of de tijd die je doorbrengt op een webpagina. Voor analyses maken we gebruik van Google Analytics.
De marketing-cookies houden jouw surfgedrag bij. Ook cookies afkomstig van social media sites zoals Facebook, YouTube, LinkedIn en Twitter vallen onder deze categorie.
Terug Akkoord