Strengere regels voor belspelletjes

donderdag 11 maart 2010

Er komt een nieuw KB, zegt Carl Devlies. Dat zal tot stand komen in samenwerking met de Kansspelcommissie en na overleg met de sector. ‘Maar de achterpoortjes moeten dicht’, beklemtoont Devlies.

Nochtans is de bestaande regelgeving nog geen jaar oud. Het KB dat de belspelletjes regelt, dateert van 12 mei 2009 . Het trad in werking op 29 augustus van vorig jaar en had precies tot doel een aantal hiaten in de regelgeving weg te werken. Zo voert het KB een minimaal uitbetalingsbedrag in en legt het een doorschakelingsgemiddelde op voor oproepen naar de studio.

Maar, zo blijkt uit de evaluatie van de Kansspelcommissie, ook na dit KB zijn er een aantal belangrijke pijnpunten overeind gebleven.
Dat de bestaande regelgeving op de belspelletjes te veel ruimte voor interpretatie laat, blijkt ook uit het grote aantal klachten dat de Kansspelcommissie blijft ontvangen. Dat waren er, voor de laatste 4 maanden van vorig jaar, in totaal 143 (74 NL en 69 FR).

De meeste klachten handelden over de onduidelijkheid van de opgaven en de oplossingen. Zo worden de rekenraadsels zelden gevonden omdat een specifieke rekensleutel gehanteerd wordt die de organisatoren niet meedelen aan de spelers. Ook met betrekking tot de te winnen prijzen is er onduidelijkheid. Vaak wordt als prijs een vast bedrag voorgespiegeld, terwijl de spelers in werkelijkheid moeten deelnemen aan een jackpotronde waarbij het vooropgestelde bedrag quasi nooit gewonnen wordt.

Ook onduidelijkheid is er over de mogelijkheden om deel te nemen aan het spel. Een zogenaamde ‘open lijn’ blijkt allerminst open te zijn en dus voor de speler/beller geen enkele garantie te bieden op rechtstreekse doorschakeling naar de studio.
Met de nieuwe wet op de kansspelen wordt trouwens al een belangrijke stap gezet naar een betere bescherming van de belspeler. In de nieuwe wet worden de belspelen ondergebracht in de categorie van de “Mediaspelen”. Enerzijds worden zij hierdoor vergunningsplichtig. Anderzijds zullen inbreuken in de toekomst strenger en efficiënter door de Kansspelcommissie kunnen worden bestraft. Zo kunnen, afhankelijk van de inbreuk, waarschuwingen worden uitgesproken, vergunningen voor een bepaalde tijd worden geschorst of ingetrokken, een voorlopig of definitief verbod van de exploitatie worden opgelegd, of administratieve boetes worden uitgesproken.

Het nieuwe KB moet de onduidelijkheden en lacunes in de bestaande regelgeving wegwerken. Dat betekent ondermeer

• dat de organisatoren van belspelen zullen moeten zorgen voor duidelijkere opgaven en oplossingen (met een eventueel verbod op rekenraadsels);
• dat de gerechtsdeurwaarders of notarissen belast zullen worden met een inhoudelijke controle van de opgaven en oplossingen;
• dat het systeem van de jackpotrondes vooraf zal moeten aangekondigd worden;
• dat er maar van een ‘open lijn’ sprake mag zijn als de eerste beller onmiddellijk met de studio wordt verbonden.

Labels: Carl Devlies Communicatie en Media Fraudebestrijding Federaal